SHOPPING GUIDE

返品・不良交換について

お客様都合による返品

商品到着後「イメージと異なる」「サイズが合わない」などのご返品も承っております。
但し、セール商品やご返品不可の商品はお受けできません。ご返品の手順やご返金方法などの詳細はメールでご案内いたします。
※返品事務手数料（商品代金の5％）や振込手数料、送料をお客様のご返品時の状況に応じてご請求となります。

クレジットカード決済の場合

カード会社経由でのご返金となります。（※銀行振込になる場合もございます。）
各カード会社の締日により商品代金を引き落とされた場合には、翌日以降ご相殺となります。お使いのカード会社へお問い合わせください。

ご返送の際は、追跡保証のある宅配便（ヤマト運輸・ゆうパック等）をご利用ください。
レターパックや普通郵便でのご返送は、ご返品不可でお戻しさせていただきます。

商品の不良品・品間違い等による返品・交換について

検品につきましては万全を期しておりますが、万一商品不良や送り誤りの場合には、商品到着日を含む７日以内にご連絡ください。

商品の不良品・品間違い、数量間違い等がございましたら、送料弊社負担で早急に返品・交換の手配をさせていただきます。※不良分は、ご連絡の際に詳細の確認を取らせていただきたい為、メールに【不良箇所画像】と【全体の画像】の添付をお願いしております。
※不良分のご返送分は【弊社の指定する運送会社の送料着払い】でのご返送のみ受け付けさせていただきます。
※交換ご希望の場合でも、在庫状況により返品での対応となる場合がございます。予めご了承ください。

以下の場合には、不良品対象外となります。
縫製の糸の後始末・繊維独特の匂い・他繊維の少々の付着・たたみシワ

商品到着後の色・サイズ・他商品への交換

お届け済み商品のご変更・交換につきましては承っておりません。

返品・交換ができない場合

• １.到着日より７日以上経過した商品
• ２.予め、ページ内にてご返品不可を記載してある商品
• ３.タグ・ラベル・袋・靴箱等、付属品のない商品（タグ外し分返品不可）
• ４.一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
• ５.お客様の責任で、商品が破損している商品
• ６.着用済み商品、クリーニングに出された商品、洗濯された商品
• ７.香水・タバコ・ペットの毛、その他匂いが付着している商品
• ８.裾直しなど加工された商品
• ９.返品のご連絡がないまま、ご返送された場合
• 10.普通郵便・レターパック・メール便等、保証無しのご返送方法の場合
• 11.商品に被せたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の場合
• 12.セール商品・クーポンをご利用された商品
• 13.サイズ・色違い複数買い商品（買占め・試着目的購入となる為）

商品の返送先

〒500ー8801
岐阜県岐阜市忠節町3ー7ー3
CALAN 自社返品係　宛
058ー227ー7335